Cambios y devoluciones

¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto?

Cada venta es final, en caso de desear devolver el artículo se cambiará por otro equivalente en los primeros 3 días hábiles en los que se realizó la compra.

¿Cómo realizo el cambio del producto?

Si sos del GAM te enviamos a nuestros mensajeros para que pase a retirar el producto a la misma dirección donde se entregó. También podés visitar nuestra bodega en Ipis de Guadalupe.

De lugares mas alejados lo envías por correo, desafortunadamente no cubrimos el valor del envío.

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto por otro?

3 días hábiles a partir del momento que recibes tu orden.

 

¿Como funcionan las garantías?

Si el producto te presenta alguna falla de fábrica se procede a un cambio inmediato del producto siempre y cuando haya en stock, de otra manera sería por el cambio de algún otro producto. Si el producto nuevo a cambiar es de mayor valor el cliente tendrá que cancelar la diferencia.

 

*Tienda en línea Moneo no realiza reembolsos, en caso de que algún producto presente fallas se cambiará por el mismo producto, en el caso de que no se encuentre en stock será cambiado por otro estilo.

Si no estás conforme con el producto te podemos ofrecer es cambiarlo por otro equivalente en su precio, si fuera de un mayor valor solo deberás de cancelar la diferencia, esto únicamente en los primeros 3 días hábiles realizada la compra

La garantía cubre 3 meses apartir de que realizas la compra

Si sos del GAM te enviamos a nuestro motorizado con el cambio, a lugares más alejados te lo enviamos por medio de correos y cubrimos el costo del envío.

*Tienda en Línea Moneo envía sus factura digitales a los clientes una vez que el producto se les haya entregado, en caso de que la factura no le haya llegado al cliente puede solicitarla por algún otro medio. Sin factura no esposible realizar cambios o aplicar garantía

*Regalías cuentan con 1 mes de garantía.
*PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN CUENTAN CON 1 MES DE GARANTÍA.
*PRODUCTOS EN LIQUIDACIÓN NO CUENTAN CON DEVOLUCIÓN DE DINERO.

 

 

Para aplicar cualquier tipo de garantía es INDISPENSABLE mostrar la factura al vendedor.